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照護費用怎麼算
 
(一)收費標準:

目前失能老人照顧機構的收費狀況分為,

1.統一價格:統一價格較無問題,你可以依據自己的負擔能力,來評估機構的收費標準是否合理。

2.分項收費:按照老人依賴程度分項目收費;老人依賴程度較高的話,所需的費用也會增加。

注意:採分項收費的機構雖然基本費用都比較低,但卻會另收各種其他費用,如需餵食、處理大小便、洗澡就加收一千元到兩千元「不等」的費用,最後不一定會比統一價格便宜。

(二)保證金、疾病準備金:

照顧機構一般都會收取「保證金」,原則上是以不超過收費的六倍為原則。某些機構也會收取「疾病準備金」,作為失能老人臨時住院時的準備費用。

(三)自費項目:

請機構說明照護費用包括那些項目,那些項目需自行負擔費用或額外收費,如醫療消耗器材、救護車、門診費等是否包括在基本費用中等問題。

(四)短期離院收、退費問題:

1.向機構確認老人短期離院的處理方式,例如離院就醫是否需付費保留床位?保留期限多長?

2.短期離院回家時,可否退還一定比例之膳食費等。

(五)拒絕不合理的額外收費:

目前政府部門對於收費標準並無規範,若有業者假借政府名義,要求家屬依照其收費標準來繳費,或是繳交加菜金、年節加收費等額外費用,皆是政府未明文規定的範圍,你可以拒絕機構的要求。

目前照護機構與老人、家屬之間最常發生的爭議就是收費問題,因此建議你盡可能釐清確認上述問題,以避免爭議發生。而如果你有任何法律上的問題,你可以洽詢附錄一的主管單位,或是洽詢中華民國消費者文教基金會,聯絡電話是(02)2700-1234或是(02)2755-6037。

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