春節期間發生疾病需要就醫而未帶健保卡者，可於自費就診後七日內至原就診院所辦理退費，辦理退費所需攜帶文件如下：1.如屬忘記帶健保卡就診，需攜帶健保卡辦退費。2.如因遺失健保卡自費就診，需帶劃撥補卡費用收執聯辦退費。若距離就診日期已超過七日(惟最晚仍需在六個月內辦理)，或因診所電腦系統故障導致退費受限等原因，則請攜帶就診明細及收據至健保局各轄區分局辦理退費。另外民眾申請首張或換補發健保卡，在新卡未核發前，可持1個月內投保申報表影本或14日內換補卡之繳納工本費證明（如請領IC卡收執聯）在醫療院所填寫例外就醫名冊直接就診，若已自墊醫療費用可憑投保申報表辦理退費。
其次，因緊急傷病或分娩必須於非本保險特約醫事服務機構就醫者，可於就診完畢後攜帶下列文件至健保局各轄區分局辦理退費：1.醫療費用核退申請書。2.醫療費用收據正本及費用明細。3.診斷書或證明文件。
另外，假如是無力繳納健保費者，經醫生診斷需急診就醫、住院醫療或罹患急重症需門診治療者，可攜帶戶籍所在地村(里)長出具之清寒證明書就醫。

97年春節連續假期，醫療院所看診服務e網通
為提供民眾春節期間，全國各醫療院所門診及住院資訊，健保局已於機關網站首頁「民眾就醫服務」專區內，增設「春節假期，就醫安心」專區，幫民眾蒐集各縣市醫療院所春節期間提供的門診、住院服務資訊，民眾可即時上網查詢利用；另於0800-030-598健保免付費服務專線內同步宣導，民眾於年假期間相關之就醫便民措施。

1922民眾疫情通報及諮詢服務專線，陪您過2008平安年
為便利民眾疫情通報及傳染病諮詢，行政院衛生署疾病管制局自2003年起，設置簡單且容易記憶之免付費傳染病諮詢專線—「1922」，24小時全年無休，提供民眾疫情通報、傳染病諮詢、防疫政策及措施宣導等服務。
回顧2007年，1922進線總量較2006年上升18%以上，轉接客服人員諮詢量上升50%，顯示民眾對該專線使用率有提高現象，尤以台北市、台北縣及桃園縣民眾使用為多。民眾撥打1922以一般衛教及諮詢服務為主，其次為詢問國內外疫情資訊。2007年詢問度最高之前三大傳染病諮詢項目依序為「流感疫苗」、「麻疹」及「結核病」，而「愛滋病」及「國際旅遊傳染病」則分居第四及第五。以歷年進線量分析，突發傳染病疫情及防疫政策改變是導致進線量波動之主要原因。
2007年10月起免費流感疫苗全面開打，「流感疫苗」逐漸成為民眾詢問度居高之議題，至12月達高峰。民眾主要詢問合約醫療院所、施打對象、接種禁忌及注意事項等。目前公費流感疫苗結存量逐漸降低，且各國已進入流感流行季節，欲接種流感疫苗者，請儘速完成接種。
「結核病」及「愛滋病」雖非屬季節性傳染病，惟2007年該局極力推動結核病都治計畫及愛滋減害計畫，並制定「限制傳染性結核病患搭乘大眾航空器出境」等多項新措施，透過多方衛教宣導，已逐漸成為民眾關注之焦點疾病。
「國際旅遊傳染病」之民眾詢問度居第五，主要詢問旅遊目的地之國際傳染病疫情及預防方法，尤以曾傳出H5N1流感及登革熱疫情之中國及東南亞等國家詢問度最高，其次為國人旅遊頻繁之日本地區。
該局再次呼籲，連續6天的農曆春節假期，適逢國人出國旅遊旺季，應注意防範腸胃道、呼吸道、蟲媒及H5N1流感等傳染病。落實個人衛生習慣，為預防傳染病不二法則；勤洗手，戴口罩，感冒發燒及早就醫，並遵循發燒不上班、不上課之原則。小小動作，關愛自己，保護他人。2008年「1922」仍持續提供24小時傳染病諮詢服務，陪您度過平安年。

20080204衛署新聞稿